Madde 1. Tanımlar

1.1. PsyPerspectief: Burada, Hizmet Sağlayıcı'nın psikolojik danışmanlık veya ilgili faaliyetler konusunda hizmet verilmesini isteyen birey veya kuruluşu ifade eder.

1.2. Müşteri: Bu, psikolojik danışmanlık veya ilgili çalışmalara katılan kişiyi tanımlar.

​

Madde 2. Anlaşmanın Uygulanabilirliği

2.1. Bu genel şartlar, PsyPerspectief ile müşteri arasında sözlü, yazılı veya web sitesi aracılığıyla yapılan tüm anlaşmalara ve başvurulara uygulanır. Bu genel şartlardan sapmalar, PsyPerspectief ile kayıt öncesinde yazılı ve açıkça anlaşıldığı takdirde geçerlidir.

2.2. PsyPerspectief, bu genel şartları değiştirme hakkını saklar. Müşteri, PsyPerspectief ve müşteri arasında geçerli olan en son genel şartların her zaman web sitesi aracılığıyla sunulan sürümü olduğuna razı olur.

​

Madde 3. Mali Anlaşmalar

3.1. PsyPerspectief, faturaları e-posta ile gönderecektir.

3.2. Her oturumun ardından PsyPerspectief, faturayı müşteriye bir ila yedi gün içinde gönderecektir.

3.3. Sunulan hizmetler için ücretler, tedavi sürecinin başlangıcında PsyPerspectief ve müşteri arasında belirlenir.

3.4. Fatura ödemeleri, faturada belirtildiği gibi, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

3.5. Ödemelerin karşılığını hesaplamak için ödemelerin düzeltilmesine izin verilmez. Ücretler, elde edilen hizmetlere dayalı olarak ödenmelidir, sonuçlar ne olursa olsun.

3.6. Müşteri, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde ödenmesi gereken tutarı ödemezse, müşteri temerrüde düşmüş kabul edilir.

3.7. Müşteri, fatura tarihinden itibaren on dört gün sonra fatura tutarına eklenen tahsilat masrafları hakkında bilgilendirildiği ücretsiz bir ödeme hatırlatması gönderilir. Bu masraflar müşterinin sorumluluğundadır.

3.8. Müşteri, ödeme taahhütlerini yerine getirmediği takdirde, başka bir ihbar gerektirmeksizin tahsilat önlemleri almaya veya bu amaçla üçüncü tarafları görevlendirmeye hak kazanır.

3.9. Tahsil edilmesi gereken tutarlarla ilgili tüm hukuki ve hukuk dışı masraflar müşterinin sorumluluğundadır. Hukuk dışı masraflar, talep edilen miktarın en fazla 15%’ini veya 40 €’yu minimum olmak üzere aşmamalıdır.

3.10. Ödemeyle ilgili süregelen anlaşmazlıklar, müşteri ve PsyPerspectief arasındaki güven ilişkisini sıkıntıya sokabilir. Bu, PsyPerspectief’in bir sona erdirmek için "ağır bir neden" olduğuna inanırsa, profesyonel ilişkiyi askıya almak veya sonlandırmak zorunda kalabileceği anlamına gelebilir.

​

Madde 4. Telif Hakkı ve Fikri Mülkiyet

4.1. Bu web sitesinin metni, fotoğrafları veya diğer malzemelerinin açıkça yazılı izni olmadan yeniden kullanılması izin verilmez. Bu malzemelerin telif hakkı ve fikri mülkiyeti PsyPerspectief'e aittir.

4.2. PsyPerspectief tarafından sağlanan belgeler ve materyaller, eğitim materyali, egzersizler, raporlar ve tavsiyeler dahil olmak üzere yalnızca müşteri tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır ve PsyPerspectief'in açıkça yazılı izni olmadan çoğaltılamaz, kamuya açık hale getirilemez veya üçüncü taraflara verilemez.

​

Madde 5. Mücbir Sebep ve Fesih

5.1. Fatura ödeme süresi fatura tarihinden itibaren 14 gündür ve ödeme, hizmet sağlayıcısı tarafından belirtilen şekilde yapılmalıdır. Ödeme, indirim, karşılama veya erteleme yapılmadan yapılmalıdır.

5.2. Fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde ödeme alınmadan geçerse, müşteri otomatik olarak temerrüde düşer ve başka bir ihbar gerektirmez. Bu durumda hizmet sağlayıcısının anlaşmanın uygulanmasını askıya alma hakkı vardır.

5.3. İhtar anından itibaren müşteri gecikme faizi ödemekle yükümlüdür ve bu faiz yasal faize eşittir.

5.4. Birden fazla müşteri varsa, bu müşterilerin her biri, hizmet sağlayıcının tüm bu müşteriler adına gerçekleştirdiği çalışmalarla ilgili toplam fatura tutarının ödemesi için müşteriler arasında müteselsilen sorumludur.

5.5. Müşteri tarafından yapılan ödemeler, önce faiz ve masraflara tahsis edilir ve ardından en eski açık faturalara tahsis edilir, müşteri daha sonraki bir fatura ile ilgili bir ödeme olduğunu belirtse bile.

​

Madde 6. Sorumluluk

6.1. Müşteri tarafından kasti olarak veya büyük bir ihmalle meydana gelmediği sürece, PsyPerspectief, sözleşmenin uygulanması sırasında veya sonucunda meydana gelen herhangi bir doğrudan veya dolaylı zarardan sorumlu tutulamaz, nedeni ne olursa olsun.

6.2. PsyPerspectief'in kasti veya büyük bir ihmali olmadığı sürece, PsyPerspectief, sözleşmenin uygulanması sırasında veya sonucunda alınan herhangi bir işlem veya kararın veya müşterinin malına zarar gelmesi durumunda herhangi bir doğrudan veya dolaylı zarardan sorumlu tutulamaz, nedeni ne olursa olsun. Müşteri, her zaman kendi kararlarından sorumlu kalır.

6.3. PsyPerspectief'in kasıtlı veya büyük bir ihmali olmadığı sürece, müşteri, işlemi yapmama veya tamamlamama nedeniyle meydana gelen herhangi bir doğrudan zarardan sorumlu tutulamaz.

6.4. PsyPerspectief'in sorumluluğu, en fazla sunulan hizmetlerin bedeli veya sorumluluğun ilgili olduğu kısım kadar olacaktır.

​

Madde 7. Randevular

7.1. Müşteri, bir (çevrimiçi) danışmanlık için geç kalırsa, oturum süresi geçen süre ile kısaltılır.

7.2. Randevuların, randevu tarihinden en az 24 saat önce iptal edilmesi gerekir. İptal eksikse veya iptal randevu tarihinden 24 saat önce yapılırsa, PsyPerspectief, müşteri için ayrılmış süreyi faturaya yansıtmak hakkını saklı tutar.

​

Madde 8. Web Sitesi

8.1. Hizmetlerin fiyatları, www.psyperspectief.nl web sitesinde bulunabilir. PsyPerspectief, fiyatların ve gerçekliğin mümkün olan en doğru şekilde sunulmasını amaçlar. Programlama veya yazım hatasına geri dönülebilecek açık hatalar dışındaki hatalar, bir PsyPerspectief ile anlaşma yapmanın temeli değildir.

8.2. PsyPerspectief, www.psyperspectief.nl web sitesindeki eksik veya yanlış bilgi veya içerik nedeniyle sorumlu tutulamaz, ancak mümkün olan en güncel bilgilere sahip olmaya çalışır.

8.3. PsyPerspectief, www.psyperspectief.nl web sitesindeki materyalleri önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kaldırma veya yeniden yerleştirme hakkını saklar.

8.4. PsyPerspectief, www.psyperspectief.nl web sitesine atıfta bulunan hyperlinkler nedeniyle herhangi bir bilgi için sorumlu tutulamaz.

​

Madde 9. Kişisel Veriler

9.1. PsyPerspectief ile bir anlaşma yaparak, müşteri, anlaşmadan kaynaklanan kişisel verilerin otomatik işlenmesine onay verir. PsyPerspectief, bu kişisel verileri sadece kendi amaçları için kullanacaktır.

9.2. Müşterinin verileri en yüksek gizlilikle işlenir ve müşterinin onayı olmadan üçüncü taraflara verilmez.

​

Madde 10. İletişim

10.1. PsyPerspectief ve müşteri arasındaki iletişim e-posta, telefon veya kişisel buluşmalar yoluyla gerçekleşir.

10.2. Çevrimiçi danışmalar, dizüstü bilgisayarlar, tabletler veya akıllı telefonlar aracılığıyla erişilebilen güvenli bir video bağlantısı kullanılarak gerçekleştirilir.

​

Madde 11. Şikayet Prosedürü

11.1. PsyPerspectief'te, müşteriye ilişkin sunulan hizmetler veya ürünlerle ilgili şikayeti olan müşterinin bu şikayeti PsyPerspectief'e yazılı olarak bildirmesini istiyoruz. Bunun için info@psyperspectief.nl adresi kullanılabilir.

11.2. Şikayetin alınmasından ve müşteri ile görüşülmesinden sonra PsyPerspectief, mümkün olan en iyi çözümü bulmak ve uygulamak için çaba harcayacaktır.

​

Madde 12. Anlaşmazlık Çözümü

12.1. Müşteri ve hizmet sağlayıcı arasındaki tüm anlaşmalara ve yasal işlemlere Hollanda hukuku uygulanır.

12.2. Bu anlaşmanın bir sonucu olarak hizmet sağlayıcı ve müşteri / müşteri arasındaki bir anlaşmazlık durumunda, her iki tarafın, bu anlaşmazlığı müzakere etmeye çalışmaları gerekmektedir. Bu, tatmin edici bir çözüme yol açmazsa önce arabuluculuk denenecektir.

12.3. Karşılıklı görüşme ve arabuluculuk, anlaşmazlığın çözümüne yol açmazsa, hizmet sağlayıcının faaliyet gösterdiği yerde yetkili mahkeme, anlaşmazlığı çözmekle yükümlüdür, başka hiçbir mahkeme yetkilendirilmemiştir.